FAQs

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Nein, das müssen Sie nicht. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und auschecken.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie bestellen, ohne bei jedem Einkauf bei uns Ihre Daten eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt anmelden oder zuerst mit dem Einkaufen beginnen und Ihr Konto erstellen, bevor Sie auf der Warenkorbseite zur Kasse gehen.

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Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

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Kaufen Sie die gewünschten Artikel und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Wenn Sie fertig sind, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen und zur Kasse gehen. Überprüfen und vergewissern Sie sich, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Einkäufe und Zahlungen bestätigen.

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Leider können wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie aufgeben.

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Leider können wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren. Dadurch können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie aufgeben.

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Bitte klicken Sie auf „Anmelden/Registrieren“ und dann auf „Konto erstellen“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

7. How can I track my order?

The tracking number will be provided to you in your shipping confirmation email. You can click on the tracking number to jump to the tracking link, or you can use this number to track your order here.(Tracking Page)

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und die Rechnungs- und Lieferadresse verifiziert wurde. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

9. Which countries do you ship to?

Currently, we do ship worldwide. But in case your country may not be supported by our logistics, we will inform you right away and make the necessary changes to your order. To know more about our destination listings, contact us at service@kapvoesport.com

10. What are your shipping rates?

Free Shipping on Orders Over $39
Orders under $39: Shipping $6.99

11.What if there are items missing or incorrect products when I receive my order?

For missing or wrongly shipped items, please contact us at service@kapvoesport.com Please quote your transaction reference number (Order #) and provide us with a proof (image file size should be below 1MB). We will be more than happy to reship you the correct item with no extra cost.

12. What is your return & exchange policy?

Please refer to our Return Policy related to returns.

13. Is my personal information kept private?

Any information that you share with us is private and confidential. At no point will we share rent, or sell your personal information without your consent, except as required by law.