FAQ

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Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez faire des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer à magasiner et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

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Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.

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Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et passer à la caisse. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.

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Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

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Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d'emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

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Veuillez cliquer sur "Connexion / S'inscrire" suivi de "Créer un compte" et remplissez vos coordonnées personnelles.

9. Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser le numéro et suivre votre commande à ici.

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Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de notre part pour confirmer que vos commandes ont bien été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans "Mon compte" si vous êtes un utilisateur enregistré.

dix. Dans quels pays expédiez-vous ?

Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Mais dans le cas où votre pays ne serait pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de destinations, contactez-nous au service@kapvoesport.com

11. Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 39 $
Commandes inférieures à 39 $ : 6,99 $ de livraison

12. Que se passe-t-il s'il y a des articles manquants ou des produits incorrects lorsque je reçois ma commande ?

Pour les articles manquants ou mal expédiés, veuillez nous contacter àservice@kapvoesport.com Veuillez indiquer votre numéro de référence de transaction (# de commande) et nous fournir une preuve (la taille du fichier image doit être inférieure à 1 Mo). Nous serons plus qu'heureux de vous réexpédier le bon article sans frais supplémentaires.

13. Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Veuillez vous référer à notrePolitique de retourrelative aux retours.

15. Mes informations personnelles sont-elles gardées privées ?

Toute information que vous partagez avec nous est privée et confidentielle. À aucun moment, nous ne partagerons, louerons ou vendrons vos informations personnelles sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.