Domande frequenti

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No, non è necessario. Puoi fare acquisti e fare il check-out come ospite ogni volta.

Tuttavia, creando un account con noi, ti permetterà di ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che fai acquisti con noi. Puoi registrarti subito, oppure puoi iniziare a fare acquisti e creare il tuo account prima di effettuare il check-out nella pagina del carrello.

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Accettiamo pagamenti tramite Paypal e tutte le principali carte di credito e debito come Mastercard, VISA e American Express.

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Acquista gli articoli che desideri e aggiungili al carrello. Quando hai finito, puoi procedere al tuo carrello e fare il check-out. Verifica e assicurati che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare gli acquisti e il pagamento.

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Purtroppo non siamo in grado di annullare un ordine una volta che è stato effettuato. Questo ci consentirà di imballare i tuoi ordini in modo efficiente e di ridurre al minimo gli errori. Si consiglia di controllare il proprio ordine prima di effettuarlo.

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Fai clic su "Accedi/Registrati" seguito da "Crea un account" e inserisci i tuoi dati personali.

7. How can I track my order?

The tracking number will be provided to you in your shipping confirmation email. You can click on the tracking number to jump to the tracking link, or you can use this number to track your order here.(Tracking Page)

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Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare che i tuoi ordini sono stati ricevuti. Tuttavia, tieni presente che gli ordini verranno spediti solo quando il pagamento con carta di credito è stato approvato e l'indirizzo di fatturazione e consegna è stato verificato. In alternativa, puoi verificare lo stato del tuo ordine in “Il mio account” se sei un utente registrato.

9. Which countries do you ship to?

Currently, we do ship worldwide. But in case your country may not be supported by our logistics, we will inform you right away and make the necessary changes to your order. To know more about our destination listings, contact us at service@kapvoesport.com

10. What are your shipping rates?

Free Shipping on Orders Over $39
Orders under $39: Shipping $6.99

11.What if there are items missing or incorrect products when I receive my order?

For missing or wrongly shipped items, please contact us at service@kapvoesport.com Please quote your transaction reference number (Order #) and provide us with a proof (image file size should be below 1MB). We will be more than happy to reship you the correct item with no extra cost.

12. What is your return & exchange policy?

Please refer to our Return Policy related to returns.

13. Is my personal information kept private?

Any information that you share with us is private and confidential. At no point will we share rent, or sell your personal information without your consent, except as required by law.