FAQs

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No, no es necesario. Puede hacer compras y pagar como invitado en todo momento.

Sin embargo, al configurar una cuenta con nosotros, le permitirá realizar un pedido sin tener que ingresar sus datos cada vez que compre con nosotros. Puede registrarse ahora mismo, o puede comenzar a comprar y crear su cuenta antes de pagar en la página del carrito de compras.

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Aceptamos pagos a través de Paypal y todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express.

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Compre los artículos que desee y agréguelos a su carrito de compras. Cuando haya terminado, puede proceder a su carrito de compras y pagar. Verifique y asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar sus compras y pagos.

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Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto nos permitirá empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Es recomendable comprobar su pedido antes de realizarlo.

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Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto nos permitirá empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Es recomendable comprobar su pedido antes de realizarlo.

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Haga clic en "Iniciar sesión/Registrarse" seguido de "Crear una cuenta" y complete sus datos personales.

7. How can I track my order?

The tracking number will be provided to you in your shipping confirmation email. You can click on the tracking number to jump to the tracking link, or you can use this number to track your order here.(Tracking Page)

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Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que se han recibido sus pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado el pago con tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puede consultar el estado de su pedido en “Mi cuenta” si es un usuario registrado.

9. Which countries do you ship to?

Currently, we do ship worldwide. But in case your country may not be supported by our logistics, we will inform you right away and make the necessary changes to your order. To know more about our destination listings, contact us at service@kapvoesport.com

10. What are your shipping rates?

Free Shipping on Orders Over $39
Orders under $39: Shipping $6.99

11.What if there are items missing or incorrect products when I receive my order?

For missing or wrongly shipped items, please contact us at service@kapvoesport.com Please quote your transaction reference number (Order #) and provide us with a proof (image file size should be below 1MB). We will be more than happy to reship you the correct item with no extra cost.

12. What is your return & exchange policy?

Please refer to our Return Policy related to returns.

13. Is my personal information kept private?

Any information that you share with us is private and confidential. At no point will we share rent, or sell your personal information without your consent, except as required by law.