Gracias por comprar en


Tienda oficial de Kapvoe


Si no está completamente satisfecho con su compra, ¡estamos aquí para ayudarlo!


DEVOLUCIONES


  • Nuestra política de devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibió el artículo, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
  • Para iniciar una devolución, puede contactarnos enService@kapvoesport.com. Si su devolución es aceptada, le indicaremos cómo y dónde enviar su paquete por correo electrónico. Además, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de usted. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución enService@kapvoesport.com.


DAÑOS Y PROBLEMAS


Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


EXCEPCIONES/ARTÍCULOS NO RETORNABLES


  • Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos dañados por humanos. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
  • Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

INTERCAMBIOS


La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.


REEMBOLSOS


Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Específico para las cuentas de los consumidores, por lo general tarda 3-10 días laborables, dependiendo de la velocidad de procesamiento del banco. por favor, recuerde que necesita más tiempo para su banco o compañía de tarjeta de crédito para procesar y publicar el reembolso también.